Dolce Gusto não sai água: Confira a solução!

Atualizado em 29 de junho 2021
Solução de problemas

Se depois de algum tempo de uso você percebeu que não sai água da sua cafeteira Dolce Gusto, não se desespere! Saiba o que fazer e como se livrar desse problema de uma vez por todas.

Não sair água da cafeteira Dolce Gusto é um problema mais comum do que você pode imaginar. Há vários fatores que podem contribuir para que isso aconteça, como entupimentos, sujeira ou presença de ar. Com soluções simples, você pode tentar resolver em casa, mas caso o problema persista, sugerimos que procure a assistência técnica.

Apesar de ser um problema que vai impactar totalmente no uso da sua cafeteira, muitas vezes ele pode ser resolvido com pequenas atitudes. Confira o que pode estar acontecendo com o seu aparelho e como você pode solucionar esse problema.

Dolce Gusto não sai água, entenda o porquê:

Saber exatamente o porquê de não estar saindo água da sua Dolce Gusto pode ser um pouco mais difícil do que parece, já que existem vários motivos para isso acontecer.

E para te ajudar a descobrir a real causa, nós selecionamos alguns problemas comuns que podem estar acontecendo com a sua cafeteira:

Peças mal encaixadas

Todos os equipamentos que vêm com várias peças exigem um encaixe perfeito para conseguir funcionar bem, e isso pode ser um dos motivos para impedir a saída de água da sua cafeteira, principalmente se ela ainda for nova.

Verifique em primeiro lugar se o reservatório de água está devidamente encaixado na saída de água da cafeteira. Experimente remover o reservatório e encaixar novamente. Esse é o problema mais comum de todos.

Algumas vezes, no momento do transporte, ou na própria loja, as peças das cafeteiras acabam saindo do lugar ou ficando mal encaixadas. Caso isso aconteça, é muito comum não funcionar corretamente, já que as peças estão mal colocadas.

Ar na bomba de água

Um outro problema bem recorrente e que pode ser motivado pela falta de uso é a junção de bolhas de ar no sistema de sucção da água, também chamada de “bomba”. Geralmente, isso acontece porque o ar se acumula no local quando o aparelho fica muito tempo parado, dificultando, assim, a passagem de água pela bomba.

Entupimento

O entupimento é uma das causas mais comuns e pode ser causado por diversos motivos. Alguns tipos de sujeira podem acabar preenchendo os pequenos espaços disponíveis na sua cafeteira, principalmente no local responsável pela sucção da água, abaixo do reservatório, ou no injetor, que é por onde sai o café durante o seu preparo.

Geralmente, esse entupimento acontece depois de muito tempo de uso sem uma limpeza adequada nesses locais específicos, que podem ser preenchidos por pequenos resquícios de poeira, restos do pó de café e até insetos, que podem ser atraídos pelos restos da bebida que ficam na máquina.

É comum que as pessoas só peguem o aparelho no momento do uso e esqueçam de higienizá-lo adequadamente antes de guardá-lo. Esse tipo de sujeira pode acabar interrompendo a passagem de água ou o funcionamento da sua cafeteira.

Descalcificação

A descalcificação é um procedimento de limpeza da sua cafeteira, e é indicado, pelo fabricante, que seja feito de três em três meses.

Este procedimento é necessário devido à água que usamos para preparar o café, que acaba deixando resíduos sólidos de calcário, podendo danificar a cafeteira.

Cápsula bloqueada

Um problema apontado no manual de utilização da Dolce Gusto, mas que é menos recorrente, é a cápsula que pode estar bloqueada e pressurizada, impedindo a saída da bebida. Quando isso acontece, o equipamento não funciona como deveria, já que a água não vai conseguir passar.

Solução dos seus problemas

Alguns problemas que ocorrem com a sua cafeteira devem ser corrigidos por um profissional, porém, muitas vezes eles podem ser resolvidos com algumas atitudes bem simples.

Confira como solucionar a não saída de água da sua cafeteira Dolce Gusto e lembre-se: caso o problema persista após você fazer todas as tentativas, entre em contato com a assistência técnica.

Encaixe todas as peças corretamente

Pode até parecer óbvio para algumas pessoas, mas conferir o encaixe de todas as peças é essencial, já que essa pode ser a causa do bloqueio da saída de água.

Sendo assim, mesmo que o equipamento seja novo e tenha acabado de sair da caixa, confira o encaixe de todas as peças removíveis e veja se estão colocadas corretamente. Se for preciso, retire tudo e as coloque da maneira correta.

Caso surja alguma dúvida, não hesite em verificar o manual de instruções da sua cafeteira.

Retire o ar da bomba de água

Como dissemos, a presença de ar na bomba é um dos causadores recorrentes do bloqueio da saída de água. Talvez você não saiba se esse é o real motivo, mas se desconfiar, siga o passo a passo para tentar resolver o problema:

Passo 1: Coloque água fria ou quente no reservatório;
Passo 2: Retire e coloque o reservatório de água algumas vezes na base da máquina para que o ar saia totalmente dali. Não há um número específico de vezes certo para fazer isso, mas você pode fazer por cerca de 30 vezes, até sentir que está ficando mais difícil de retirar o reservatório.

Outra opção pode ser:

Passo 1: Retire toda a água do reservatório;
Passo 2: Vire a cafeteira de cabeça para baixo;
Passo 3: Ligue-a e deixe funcionando por alguns segundos no ciclo frio;
Passo 4: Coloque-a na posição normal, encha o reservatório de água novamente e tente utilizá-la.

Desentupa todos os orifícios

Como você deve ter notado, desentupir todos os orifícios da sua cafeteira é extremamente essencial. Por isso, há dois locais que precisam ser limpos com mais atenção: o sistema de sucção e a agulha injetora.

Confira como desentupir a agulha injetora:

Passo 1: Em cada máquina há uma agulha de limpeza que fica próxima ao reservatório. Retire-a;
Passo 2: Tire a sua cafeteira da tomada, retire o porta cápsulas e abaixe a alavanca.
Passo 3: A agulha ficará amostra, vá desbloqueando o injetor com a ajuda da agulha.

Confira como desentupir o sistema de sucção:

Passo 1: Retire o reservatório de água da base;
Passo 2: Pegue a agulha de limpeza que fica próxima ao reservatório;
Passo 3: Limpe o furo que fica na parte inferior da base para que ele consiga sugar a água do reservatório sem interrupções.

Faça a descalcificação da sua cafeteira

A descalcificação da cafeteira é muito importante para preservar a sua vida útil. Cada cafeteira tem suas particularidades neste seu procedimento, então confira nossos artigos que explicam o passo a passo de como descalcificar a sua cafeteira.

Retire a cápsula bloqueada

Caso você perceba que a água não esteja saindo porque a cápsula está bloqueada, o problema é bem simples de resolver:

Passo 1: Nesse caso, não force o levantamento do manípulo;
Passo 2: Aguarde 20 minutos para a pressão baixar;
Passo 3: Depois disso, é só levantar o manípulo, jogar a cápsula usada e recomeçar o preparo com uma cápsula nova.

Dicas para evitar estes problemas

Caso você consiga resolver o problema, não relaxe quanto ao uso da sua cafeteira. O ideal é que você tenha cuidados redobrados para que não aconteça novamente. Separamos algumas dicas para você seguir e não passar mais por isso:

Leia bem o manual de instruções antes de utilizar a sua cafeteira Dolce Gusto pela primeira vez. Pode parecer óbvio saber como utilizar a sua cafeteira, mas existem alguns pequenos detalhes no manuseio que podem fazer toda a diferença no longo prazo;
Higienize bem a sua cafeteira após cada uso. Nem todo mundo fica atento a isso, mas a limpeza faz toda a diferença para um bom funcionamento. Sempre limpe os orifícios, principalmente a agulha injetora, que é onde podem ficar resquícios de café;
Se você não usa o seu equipamento com frequência, armazene-o bem, assim é mais difícil de juntar poeira nos furinhos da sua cafeteira e também não junta insetos, que podem ser facilmente atraídos para o local;
Não mexa no aparelho se você não souber. Todas as dicas que nós demos aqui podem ser feitas sem muito conhecimento prévio, mas alguns serviços devem ser feitos apenas por profissionais.